넷플릭스 고객센터 전화번호 해지방법까지

 

넷플릭스는 전 세계 사람들이 이용하는 ott 서비스입니다. 오징어게임 이후 폭발적인 인기를 얻고 있는 ott 중 하나입니다. 오늘은 해당 사이트에서 넷플릭스 고객센터 전화번호와 채팅상담방법 및 환불신청 및 해지방법까지 아래 메뉴를 통해 한번에 확인할 수 있습니다. 

목차

넷플릭스 고객센터

 

넷플릭스에 전반적인 이용방법, 가입, 해지 등 기타 문의사항이 발생할 경우 기재된 고객센터 연락처로 전화하셔서 상담을 받을 수 있습니다.

 

1.넷플릭스 고객센터 유선상담

전화번호:080-001-9587 

한국어 상담: 매일 오전 8시:00~ 20:00(한국 시간 기준) 평일, 토요일, 일요일, 공휴일도 운영

영어 상담: 365일 연중무휴 언제든지 가능

 

2.넷플릭스 고객센터 채팅상담

넷플릭스 홈페이지 접속 후 고객센터와의 채팅메뉴 선택 후 상담 가능

 

 

👉넷플릭스 채팅상담 하기

 

3.넷플릭스 해지방법

넷플릭스는 매일 정기 결제를 하면서 구독함으로써 영상 시청이 가능한 서비스입니다. 넷플릭스 외에도 다양한 채널을 보고있는 분들은 원치 않을 경우 넷플릭스를 해지할 수 있습니다.

 

👉넷플릭스 해지하기

 

 

넷플릭스 홈페이지 또는 앱을 통해서 해지를 신청해야 합니다. 

 

넷플릭스 해지하기 위한 환불정책은 아래와 같습니다.

 

1. 결제일 기준 일주일 이내에 환불 요청을 할 것

2. 결제일 기준 환불 요청한 기간까지 스트리밍 시청 내역이 없을 것 

 

위 2가지 사항을 체크 후 이상없을 경우 정상적으로 해지 및 환불진행이 이루어집니다. 만약 2가지 조건이 충족이 안되면 환불은 처리되지 않습니다.

 

환불을 안 하더라도 해지를 원하 실경 우는 해지처리는 가능합니다. 바로 해지되는 건 아니고 결제일 기준 한 달 후 자동으로 해지처리가 됩니다. 

 

넷플릭스 사이트로 접속합니다.

 

넷플릭스 사이트의 프로필을 선택하신 후 고객센터 메뉴를 선택하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다. 

넷플릭스 사이트에서 해지방법을 선택한 후 넷플릭스 계정을 해지할 수 있다는 문구를 선택합니다. 

 

이동되는 페이지에서 해지완료 버튼을 누르면 해지처리가 진행됩니다. 10개월 이내로 다시 재가입할 경우 기존 이용했던 취향, 설정을 다시 반영해서 정보를 얻을 수 있습니다.

 

넷플릭스를 해지하지 않을 경우 아래 다시 계속 시청하기 버튼을 누르시면 됩니다. 

 

 

넷플릭스 서비스 코드 

 

넷플릭스 문의 시에는 고객문의를 신속하게 처리하기 위한 서비스 코드 시스템을 도입했습니다. 

 

고객에게 각각 부여되는 개별 코드로 문의시에 해당 코드를 알려주면 고객정보를 빠르게 확인 후 정보를 안내받을 수 있습니다.

 

문의코드는 2시간 동안 유효하기 때문에 메모해 놓거나 기억하시길 바랍니다.

 

 

넷플릭스 사이트에서 오른쪽 상단의 프로필을 누른 후 계정을 선택하신 다음 아래 하단으로 내리면 서비스 코드 버튼을 확인할 수 있습니다. 

 

 

서비스코드를 누르자마자 번호가 확인됩니다. 잊어버리지 않고 기억했다가 상담원 문의 시 활용하시면 됩니다.

 

지금까지 넷플릭스 고객센터 전화번호 해지방법까지 알아보았습니다. 간편하게 넷플릭스 문의사항을 확인하신 후 이용하기 바랍니다.

 

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